Widerruf und Verbraucherinformationen
Diese Seite trennt den kostenlosen ZUHD-Nutzungsvertrag für das Konto von einem über Google Play abgeschlossenen Kauf von ZUHD Premium im Europäischen Wirtschaftsraum. Über die ZUHD-Website selbst kann kein Abonnement gekauft werden. Die kostenlose ZUHD-Testphase verlangt keine Zahlungsmethode, löst keine Zahlung aus und wandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um.
Widerruf des ZUHD-Nutzungsvertrags
Der bei erfolgreicher Kontoerstellung geschlossene kostenlose ZUHD-Nutzungsvertrag ist vom Google-Play-Kauf getrennt. Verbraucher können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Soweit zwingendes Recht eine längere Frist oder einen späteren Fristbeginn vorsieht, geht es vor. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an den in den Nutzungsbedingungen genannten ZUHD-Anbieter, insbesondere über die hervorgehobene elektronische Funktion auf dieser Seite, per E-Mail an [email protected] oder per Post an die im Impressum genannte Anschrift. Die Verwendung des nachstehenden Musters ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Für den ausdrücklich kostenlosen ZUHD-Nutzungsvertrag verlangt ZUHD keinen Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen. Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts richtet sich ausschließlich nach den jeweils einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen und setzt die gesetzlich erforderlichen Vorabinformationen, Erklärungen und Bestätigungen voraus.
Bei einem wirksamen Widerruf sind Nutzer und ZUHD nicht mehr an ihre auf den Abschluss des ZUHD-Nutzungsvertrags gerichteten Erklärungen gebunden; die accountgebundenen Leistungen werden beendet. Für den kostenlosen Vertrag fällt keine Rückzahlung an. Zur sicheren Umsetzung kontobezogener Maßnahmen darf ZUHD eine erforderliche und verhältnismäßige Zuordnung der Erklärung zum Vertrag und Konto verlangen. Verarbeitung, Löschung und eine ausnahmsweise weitere Aufbewahrung personenbezogener Daten richten sich nach der Datenschutzerklärung; kontounabhängige Verfahrensdaten, externe Postfachkopien und technische Sicherungen werden nicht pauschal durch die Widerrufserklärung sofort gelöscht. Ein getrenntes Google-Play-Abonnement wird dadurch weder widerrufen noch gekündigt; eine Widerrufs- oder Kündigungserklärung für diesen Kauf muss an Google Commerce Limited beziehungsweise über Google Play gerichtet werden.
Die elektronische Funktion gilt ausschließlich für den kostenlosen ZUHD-Nutzungsvertrag. Sie widerruft oder kündigt kein getrenntes Google-Play-Abonnement.
Elektronische Widerrufsfunktion für den ZUHD-Nutzungsvertrag
Wähle zuerst „Vertrag widerrufen“. Danach werden nur dein Name, Angaben zur Identifizierung des ZUHD-Nutzungsvertrags und eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung abgefragt. Erst „Widerruf bestätigen“ übermittelt die Erklärung. Nach der dauerhaften Annahme stößt ZUHD die Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum, Uhrzeit und Referenz unverzüglich an die angegebene E-Mail-Adresse an. Scheitert ein Versuch nachweisbar vor der Annahme durch den Mailserver, wird der Versand erneut versucht; ist das Ergebnis technisch nicht eindeutig, wird ein automatischer Doppelversand vermieden und der Vorgang zur manuellen Bearbeitung gekennzeichnet. Sobald der Mailserver die Nachricht angenommen hat, gilt sie technisch als versandt. Die Zustellung in dein Postfach kann ZUHD nicht garantieren. Gib keine Passwörter oder Zugangstokens ein.
Elektronische Widerrufsfunktion
Der erste Schritt öffnet nur die erforderlichen Angaben. Erst der Bestätigungsschritt übermittelt deine Erklärung.
Widerruf unmittelbar an Google Commerce Limited senden
Nutze für eine Widerrufserklärung das offizielle Google-Play-Widerrufsformular oder die in den Google-Play-Nutzungsbedingungen genannten Kontaktwege. Sende die Erklärung vor Ablauf einer anwendbaren Frist. Die ZUHD-Supportfunktion auf dieser Seite ist kein Ersatz dafür.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an ZUHD zurücksenden. Die Nutzung des Musters ist nicht vorgeschrieben.
An
Mubashir Ahmed, Einzelunternehmer, handelnd unter ZUHD
c/o flexdienst – #21642
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Kostenloser ZUHD-Nutzungsvertrag
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Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Vertragspartner und Google Play
Inhalte auf Google Play werden im Europäischen Wirtschaftsraum von Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten. Beim Kauf oder bei der Nutzung von Inhalten über Google Play entsteht nach den Google-Play-Nutzungsbedingungen ein gesonderter Vertrag mit Google Commerce Limited. ZUHD ist Anbieter und Entwickler der App und bleibt für App-Funktion, eigenen Support sowie die eigenen Nutzungsbedingungen verantwortlich; Google Commerce Limited ist jedoch der Adressat eines gesetzlichen Widerrufs des über Google Play geschlossenen Kaufvertrags. Maßgeblich sind der konkrete Google-Play-Kaufprozess, die Kaufbestätigung und die dort geltenden Bedingungen.
Widerrufsrecht und Frist
Apps, In-App-Inhalte und Abonnements können rechtlich als digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen einzuordnen sein. Bei digitalen Inhalten kann das gesetzliche Widerrufsrecht vor Ablauf von 14 Tagen erlöschen, wenn vor Beginn der sofortigen Bereitstellung die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Kenntnis vom Rechtsverlust wirksam eingeholt und bestätigt wurden. Bei digitalen Dienstleistungen besteht grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss; ein vorzeitiges Erlöschen oder Wertersatz setzt die jeweils gesetzlichen Voraussetzungen voraus. Eine eindeutige Widerrufserklärung muss vor Ablauf einer noch bestehenden Frist an Google Commerce Limited gesendet werden. Entscheidend sind die rechtliche Einordnung des konkreten Kaufs, der Google-Play-Checkout, die Kaufbestätigung und das anwendbare Recht.
Sofortige Bereitstellung und mögliches Erlöschen
Ein Widerrufsrecht erlischt nicht pauschal allein durch das Öffnen der App. Ob es bei einem konkreten Google-Play-Kauf besteht oder vorzeitig erloschen ist, richtet sich unter anderem danach, ob digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen betroffen sind und welche gesetzlich erforderlichen Erklärungen im Checkout wirksam eingeholt und auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt wurden. Die Google-Play-Kaufbestätigung und die Google-Play-Nutzungsbedingungen dokumentieren den maßgeblichen Kaufvertrag.
Folgen eines wirksamen Widerrufs
Bei einem gegenüber Google Commerce Limited wirksam erklärten Widerruf richtet sich die Rückzahlung nach dem mit Google Commerce Limited geschlossenen Vertrag, den Google-Play-Bedingungen und dem anwendbaren Recht. Nach den Google-Play-Nutzungsbedingungen erstattet Google Commerce Limited die unter dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der eindeutigen Erklärung; gesetzlich zulässige Abzüge für bereits erbrachte Dienstleistungen können unberührt bleiben. Eine ZUHD-Supportbestätigung ist keine Erstattungszusage.
Kündigung, Widerruf und Mängelrechte
Die Kündigung der automatischen Verlängerung, der gesetzliche Widerruf und eine Erstattung wegen eines Mangels sind unterschiedliche Vorgänge. Ein Abonnement kann in Google Play unter „Zahlungen & Abos“ für die Zukunft gekündigt werden; die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, nicht verfügbarer oder nicht vertragsgemäß bereitgestellter Leistung bleiben unberührt.
Google-Play-Informationen zu Widerruf und Erstattung
Wenn du ergänzende Hilfe bei der Zuordnung eines Google-Play-Kaufs benötigst, erreichst du ZUHD unter [email protected].
Supportseite